Conseil en management opérationnel
Toute entreprise est constituée afin de réaliser et promouvoir une activité selon des procédés qu’elle a mis en place et qui sont amenés à évoluer, au fil des développements et changements que rencontre l’entreprise. Ses évolutions mettent à mal le fonctionnement de l’organisation qui peut perdre en performance sans une revue régulière de ses process.
Le conseil en management opérationnel concerne les démarches visant à améliorer les processus de production, les articulations en les différents pôles de l’entreprise ou encore les flux d’information ou de décision.
L’objectif de nos missions de conseil en management opérationnel porte sur l’amélioration de la performance relative à l’activité, de façon intégrale, collective et individuelle.
Etat des lieux
Afin d’appréhender au mieux la situation, nous établissons un état des lieux des procédés mis en place au regard des objectifs définis. Nous évaluons notamment l’écart entre le fonctionnement réel et le fonctionnement prévu initialement.
Durant cette étape, nous évaluons dans les groupes en question : les différents acteurs, l’activité produite et à produire, le mode de management, les rôles et responsabilités ou encore les articulations entre les subdivisions du groupe.
Nous mettons ainsi en lumière les procédés réellement mis en place, les manques ou excès quant au projet initial, ainsi que la culture et les modes opératoires du groupe observé.
Analyse des axes d’amélioration
Une fois l’état des lieux établi, et en fonction des objectifs de l’équipe et des ressources disponibles, nous analysons la faisabilité et les conditions nécessaires de réussite avant d’accompagner plus en amont l’équipe vers un changement de mode opératoire.
La compréhension de la culture du groupe permet à ce stade d’intégrer les résistances au changement mises en place et d’anticiper celles qui peuvent subvenir par la suite.
Grâce aux informations compilées et aux objectifs affichés, nous proposons alors plusieurs options d’évolution et des recommandations pour favoriser la transition vers un nouveau processus d’activité. Nous veillons à toujours centrer les équipes sur l’activité.
Préconisations et plan d’actions
Abraham Lincoln disait « Si on me donne 6 heures pour couper un arbre, j’en passerais 4 à affuter ma hache ». C’est ce que nous avons fait lors des deux premières étapes : nous avons préparé le terrain à la mise en place d’un nouveau mode opératoire.
Nos préconisations sont des actions à mettre en place pour intégrer dans l’équipe de nouvelles méthodes de fonctionnement qui vont faciliter l’atteinte des objectifs, tout en restant dans un cadre sécure.
Nos consultants accompagnent alors le manager et son équipe pour déployer le plan d’action prévu, apporter si besoin les corrections nécessaires et suivre les indicateurs qui attestent du changement et du gain de performance.
Exemples d’interventions de conseil en management opérationnel
Management des flux de production
Produire efficacement est l’objectif de l’entreprise, mais également des équipes qui la composent. Nous proposons d’accompagner l’organisation et ses équipes dans la recherche de performance et dans une dynamique d’amélioration continue.
Durant nos interventions relatives à la production, nous mettons nos compétences en œuvre pour améliorer les flux et observons particulièrement les outputs tant en termes quantitatifs que qualitatifs ou encore que logistique.
Ce type de mission a pour effet :
- D’évaluer la pertinence des objectifs quant aux moyens déployés;
- D’optimiser les flux et de réduire les coûts;
- De mobiliser l’équipe sur ses propres objectifs;
- D’intégrer une politique d’amélioration continue.
Supervision / Accompagnement à la gestion de projets
La vie d’une entreprise n’étant pas linéaire, elle doit se renouveler sans cesse, et pour y parvenir, des projets émergent afin de déployer une nouvelle méthode, un nouveau logiciel, une nouvelle branche…. Cependant, les managers et leurs collaborateurs ne sont pas ou peu formés à la gestion de projets.
Par conséquent, les projets sont menés sans enthousiasme et s’avèrent peu suivis par les équipes, mobilisés sur leurs tâches quotidiennes. Nous accompagnons donc les équipes en tant que superviseurs pour faciliter la mise en place des projets.
Ce type d’intervention a comme avantage :
- De libérer le manager qui peut se consacrer à sa fonction;
- De disposer d’une méthodologie adaptée à vos projets;
- D’inculquer la gestion de projet dans l’entreprise.
Sécurité et prévention des risques professionnels
Et si la faible performance de l’équipe n’était que la face émergée d’un mal plus profond? Lorsqu’une équipe est en insécurité, elle dépense une part importante de son énergie à se protéger et non pas à se concentrer sur son activité.
Nos interventions se concentrer sur l’évaluation des risques professionnels (y compris RPS) afin de détecter des dysfonctionnements ou dangers qui peuvent mettre en péril l’entreprise et ses collaborateurs. Nous disposons d’outils permettant de cibler les zones à risques et d’émettre des préconisations pour améliorer les conditions de travail.
Ce type de mission apporte :
- Une cartographie des risques professionnels;
- Une observation des conduites à risques;
- Un plan d’actions visant à l’amélioration des conditions de travail.